นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่งสินค้า

บริษัท โปรเวิร์ค รีเทล จำกัด
2 ถนนบางบอน 4 ซอย 8 แขวงบางบอน เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร 10150

นโยบายการจัดส่งและคืนสินค้านี้ (“นโยบายการจัดส่งและคืนสินค้า”) ได้อธิบายถึงวิธีการที่ www.lampandlight.com, www.prowork.co.th รวมถึงบริษัทในเครือทั่วโลก นำนโยบายการจัดส่งและคืนสินค้าไปใช้ นโยบายการจัดส่งและคืนสินค้านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้ลงทะเบียน ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน และผู้ใช้ระดับพรีเมียม (รวมเรียกว่า “ผู้ใช้”, “คุณ” หรือ “ของคุณ”) และมีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ของเรา (รวมถึง www.lampandlight.com, www.prowork.co.th และโดเมนย่อยใดๆ “เว็บไซต์”), เว็บแอปพลิเคชัน, แอปพลิเคชันบนมือถือ (“แอปมือถือ”) และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”)

นโยบายการจัดส่งสินค้า

บริษัทของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งสะท้อนให้เห็นในนโยบายการจัดส่งของเราเช่นกัน เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ บริษัทจะจัดเตรียมและบรรจุสินค้าลงกล่องเพื่อให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง จากนั้นเราจะใช้บริการขนส่งหรือบริษัทจัดส่งพัสดุด่วนภายนอก (Third party) เพื่อจัดส่งสินค้าให้ถึงหน้าประตูบ้านของลูกค้า เรามีมาตรฐานที่เข้มงวดในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งด่วนภายนอก โดยคำนึงถึงคุณภาพ ชื่อเสียง และมาตรฐานของการให้บริการที่ต้องได้มาตรฐาน บริการจัดส่งของเราประกอบด้วย 3 รูปแบบหลัก ดังนี้:

1. การจัดส่งแบบมาตรฐาน (Standard Delivery) โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการในการจัดส่งสินค้าถึงหน้าประตูบ้านของคุณ โดยสามารถตรวจสอบราคาได้ที่หน้าชำระเงิน

2. การจัดส่งแบบด่วน (Express Delivery) โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการในการจัดส่งสินค้าถึงหน้าประตูบ้านของคุณ โดยสามารถตรวจสอบราคาได้ที่หน้าชำระเงิน

3. การจัดส่งต่างประเทศ (Overseas Delivery) โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 20-60 วันทำการในการจัดส่งสินค้าถึงหน้าประตูบ้านของคุณ โดยสามารถตรวจสอบราคาได้ที่หน้าชำระเงิน

ในกรณีที่เกิดความล่าช้าจากผู้ให้บริการขนส่งภายนอก บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ชดเชยค่าเสียหายใดๆ สำหรับความล่าช้าที่เกิดจากบริการของบุคคลที่สาม เนื่องจากเป็นส่วนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา