นโยบายการจัดส่งและคืนเงิน

​

บริษัท โปร เวิร์ค รีเทล จำกัด  2 ถนนบางบอน 4 แขวงบางบอน เขตบางบอน จังหวัดกรุงเทพๆ 10150

บริษัทใส่ใจอย่างยิ่งในความพึงพอใจของลูกค้าเราทุกคน ด้วยสาเหตุนี้เองนโยบายการจัดส่งและคืนเงินฉบับนี้ "นโยบายการจัดส่งและคืนเงิน" จะอธิบายว่า Prowork Retail Co.,Ltd และบริษัทในเครือทั่วโลกของ (“บริษัท”) จะมีผลอย่างไรต่อทุกบริการของบริษัท รวมทั้งการซื้อขายเว็บไซต์ของเรา (www.lampandlight.com www.prowork.co.th และซับโดเมนใดๆ ก็ตาม หรือที่เรียกว่า "เว็บไซต์"),แอปพลิเคชันสำหรับมือถือ ("Mobile Apps") และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (เรียกโดยรวมว่า "บริการ")  กรุณาอ่านนโยบายนี้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับหลักปฏิบัติของเรา ในแง่ของการจัดส่ง ระยะเวลา และการดำเนินการคืนเงินหากไม่ได้รับสินค้าอย่างสมบูรณ์

 

นโยบายการจัดส่ง

ทางบริษัทมีนโยบายการจัดส่งสินค้าที่ชัดเจน โดยทางบริษัทจะทำการจัดเตรียมสินค้าจากโกดังสินค้าของบริษัทและจะจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือ Third Party ไปหาลูกค้าของเรา ซึ่งทางบริษัทมีการคัดกรองและเลือกใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่มีคุณภาพ มีชื่อเสียงและมีมาตรฐานในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าของบริษัททุกคน โดยการให้บริการของบริษัทนั้นจะแบ่งออกเป็นสองประเภท

1) แบบธรรมดา (Standard Delivery) จะใช้เวลาจัดส่งประมาณ 3-5 วันทำการ ซึ่งค่าใช้จ่ายจะถูกระบุไว้ตอนชำระสินค้า

2) แบบส่งด่วน (Express Delivery) จะใช้เวลาจัดส่งประมาณ 1-3 วันทำการ ซึ่งค่าใช้จ่ายจะถูกระบุไว้ตอนชำระสินค้า

​

ซึ่งหากมีการจัดส่งล่าช้าอันเนื่องมาจากผู้ให้บริการขนส่ง (Third Party) ทางบริษัทขอสงวนสิทธ์ในการปฏิเสธการรับผิดชอบต่อความล่าช้าใดๆ

​

​

นโยบายการคืนของ และ คืนเงิน

ด้วยนโยบายรับประกันความพึงพอใจ 100% ของทางบริษัท สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 7 วัน หลังจากรับของ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมกล่องบรรจุ และมีใบเสร็จที่ซื้อจากบริษัทด้วย เท่านั้น

- โดยทางบริษัทจะขอสงวนสิทธ์ในการคืนค่าขนส่ง ค่าขนส่งจะไม่สามารถคืนเงินได้

- สินค้าโปรโมชั่นไม่สามารถคืนได้

- หากต้องการคืนสินค้า กรุณาส่งสินค้าและบิลใบเสร็จกลับที่

สำนักงานใหญ่ :    บริษัท โปรเวิร์ค รีเทล จำกัด  

    (Prowork Retail Co.,Ltd) 

    2 บางบอน 4 ซอย 8 เขตบางบอน

    แขวงบางบอน จังหวัดกรุงเทพๆ 10150

    Tel : 02-892-4482  Fax : 02-892-4477

และแนบเอกสาร ที่ระบุสาเหตุเหตุในการคืนสินค้า พร้อมทั้งข้อมูลติดต่อกลับด้วยและโทรแจ้งเราเพื่อรับทราบ

- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืนทั้งสิ้น

- หากบริษัทได้รับสินค้าแล้ว และตรวจสอบว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 30-45 วันทำการ

​

​ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการการจัดส่งและคืนเงินฉบับนี้หรือประสงค์ที่จะใช้สิทธิใดๆ ติดต่อทีมเจ้าหน้าที่ที่  Lampandlight.th@gmail.com

 เราจะพยายามแก้ปัญหาคำร้องเรียนที่เกี่ยวกับการจัดส่งและคืนเงินให้สอดคล้องกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

​

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท โปร เวิร์ค รีเทล จำกัด  2 ถนนบางบอน 4 แขวงบางบอน เขตบางบอน จังหวัดกรุงเทพๆ 10150